Não consigo cadastrar unidades nem criar votações
Quando o painel esconde o botão Nova unidade, recusa a importação ou não deixa criar a votação, o aviso diz o motivo. Todos se resolvem em Assinatura, dentro do condomínio.
| Aviso | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Todas as unidades contratadas estão em uso | as unidades votantes compradas já foram cadastradas | Comprar unidades votantes, ou excluir uma unidade que não vota mais para liberar a vaga |
| Limite do modo demonstração | a conta ainda está na demonstração (um condomínio, até 2 unidades) | Ativar condomínio |
| Assinatura vencida | o período pago acabou | Renovar assinatura |
| Condomínio não ativado | o condomínio nunca teve unidades contratadas | Ativar condomínio |
Na importação por planilha, o aviso Nem todas as unidades novas cabem mostra quantas unidades livres há: as que passarem ficam de fora, e você importa de novo depois de comprar.
Os dados nunca são apagados por causa da assinatura: com ela vencida, o painel só para de aceitar cadastros novos, votações novas e notificações até a renovação.
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Seção intitulada “Veja também”Ainda com dúvida?
Mande a sua pergunta pelo formulário do painel ou por e-mail. Conte o que aparece na tela e onde: no painel, no aplicativo ou no site de votação. A resposta chega por e-mail.