Enviar convocações e avisos
Em Notificações, dentro do condomínio, você escreve a convocação ou o aviso, escolhe quem recebe e envia: os proprietários recebem no aplicativo e, os que têm e-mail cadastrado, também por e-mail. Depois, a tela mostra quem já leu.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- As unidades com proprietário e e-mail cadastrados: só eles recebem.
- O edital, se for anexar: PDF ou imagem (PNG, JPG, WEBP) de até 10 MB. O botão Baixar modelo de edital de convocação (.docx) traz um modelo para preencher.
Escrever e enviar
Seção intitulada “Escrever e enviar”- Em Notificações, clique em Nova notificação.
- Em Tipo, deixe Convocação (o padrão) ou escolha Aviso.
- Escreva a Mensagem. Se houver, cole o Link de acesso ou transmissão (Zoom, Meet, Teams, YouTube) e anexe o edital em Anexo.
- Em Destinatários, deixe Todas as unidades votantes ou clique em Escolher unidades e marque as unidades, por bloco ou uma a uma.
- Clique em Salvar notificação.
- O painel pergunta “Deseja enviar esta notificação agora para as unidades votantes?”. Clique em Enviar agora, ou em Agora não para enviar depois pela lista.
Na lista, cada notificação mostra quando foi enviada, para quantas unidades e quantas leram. O menu de ações tem Enviar (ou Reenviar), Editar, Excluir e Relatório de leitura (PDF). Editar muda o que aparece no aplicativo; o e-mail só sai de novo se você reenviar.
Quem leu
Seção intitulada “Quem leu”Abra a notificação. Em Envios, cada envio com quem enviou e quando. Em Quem leu, as unidades que abriram o e-mail e as que não abriram, com a data da leitura. A leitura é registrada quando o proprietário abre o e-mail; abrir no aplicativo não é contado, e alguns programas de e-mail bloqueiam o registro.
Relatório geral, no alto da lista, gera um PDF com todas as notificações do condomínio.
O que o condômino recebe
Seção intitulada “O que o condômino recebe”No aplicativo, a notificação aparece no Início e abre com a mensagem, o Abrir link e o Arquivo anexado. Por e-mail, a mensagem com o anexo e o link. A convocação não inicia a votação: para abrir o voto, veja Iniciar e finalizar a votação.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”- “Nenhum proprietário recebeu: as unidades escolhidas não têm proprietário.” Cadastre os proprietários das unidades e reenvie.
- Alguém diz que não recebeu o e-mail. Confira se a unidade tem proprietário com e-mail (em Unidades votantes, o filtro Sem proprietário e a marca “Sem e-mail”) e peça para olhar o spam. No aplicativo, a notificação chega de qualquer jeito.
- “Não foi possível enviar a notificação.” Tente de novo pela lista, no menu Enviar.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”Ainda com dúvida?
Mande a sua pergunta pelo formulário do painel ou por e-mail. Conte o que aparece na tela e onde: no painel, no aplicativo ou no site de votação. A resposta chega por e-mail.