Seus dados, e-mail, senha e logotipo

Minha conta, na barra lateral do painel, tem quatro abas: Perfil (dados pessoais e logotipo), Acesso (e-mail e senha), Segurança (verificação em duas etapas) e Integrações (Superlógica, Almah e chaves de API). Este artigo cobre as duas primeiras.

Dados pessoais e logotipo

Em Perfil, Dados pessoais é como você aparece nos e-mails e relatórios enviados aos condôminos: nome, gênero, celular e, opcionalmente, o CPF ou CNPJ, usado nas cobranças e no suporte.

Em Logotipo, envie a imagem que os condôminos veem no aplicativo e nos e-mails enviados por você, no lugar do logotipo padrão do Vote Assembleia:

1. Clique em Escolher imagem: PNG, JPEG ou WebP, com até 2 MB. Prefira uma imagem quadrada.
2. Clique em Salvar logotipo.

Remover logotipo volta ao padrão.

Trocar o e-mail de acesso

1. Em Acesso, no cartão E-mail de acesso, digite o Novo e-mail e clique em Alterar e-mail.
2. Abra o link que chegou no novo endereço para concluir. Os links valem por 24 horas.

Até confirmar, você continua entrando com o e-mail atual. Ele também recebe um link para desfazer a troca: se não foi você quem pediu, clique nele e troque a senha.

Trocar a senha

1. Em Acesso, no cartão Senha, digite a Senha atual e a nova (de 8 a 72 caracteres, com pelo menos uma letra e um número), duas vezes.
2. Clique em Alterar senha.

Aparece “Senha alterada.” Os navegadores lembrados na verificação em duas etapas são esquecidos: o próximo login pede o código. Esqueceu a senha atual? Saia e use Esqueci minha senha na tela de entrar: veja Entrar no painel.

Sair

Sair fica no fim da barra lateral (ou no menu da conta, no celular). Sair numa aba do navegador sai nas outras também.

Excluir a conta

A exclusão é feita pelo próprio painel e não pode ser desfeita. Antes, baixe o que precisar guardar (relatórios, atas e extratos). Para apagar só um condomínio, veja Desativar ou excluir um condomínio.

1. Em Minha conta, abra a aba Segurança e vá até Excluir conta.
2. Clique em Excluir minha conta e digite sua senha atual. Se você usa o aplicativo autenticador, informe também um código atual (ou um dos códigos de recuperação).
3. Confirme. Você é desconectado na hora e o e-mail deixa de entrar.

O que é apagado: seus dados pessoais, os responsáveis, as unidades e os códigos de acesso, as sessões dos condôminos, as mensagens do chat e os avisos. Os condomínios ficam desativados. As votações e os votos permanecem sem identificação de quem votou, por serem registros da assembleia, e os pagamentos são mantidos por obrigação fiscal. Os detalhes estão em Exclusão de dados.

Veja também

• Verificação em duas etapas
• Chaves de API

Ainda com dúvida?

Mande a sua pergunta pelo formulário do painel ou por e-mail. Conte o que aparece na tela e onde: no painel, no aplicativo ou no site de votação. A resposta chega por e-mail.

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