Entrar no painel com o código de verificação
O painel fica em app.voteassembleia.com.br. Por segurança, todo login tem dois passos: a senha e um código de verificação de 6 dígitos, que chega por e-mail ou vem do aplicativo autenticador do seu celular.
- Na tela Entrar, digite o E-mail e a Senha e clique em Entrar.
- Se o seu método é o e-mail, a tela Confira seu e-mail avisa que o código foi enviado. Abra o e-mail e digite o código em Código de 6 dígitos. Ele vale por 10 minutos.
- Se você ativou o aplicativo autenticador, a tela é Aplicativo autenticador: digite o código que ele mostra em Código de verificação (ou um dos códigos de recuperação).
- Num computador seu, marque Lembrar deste navegador por 7 dias: nesse período, ele não pede o código de novo.
- Clique em Confirmar e entrar.
O painel abre em Meus condomínios. A sessão do painel dura 5 horas; depois, aparece “Sua sessão expirou. Entre novamente para continuar.” e você entra de novo.
Esqueci a senha
Seção intitulada “Esqueci a senha”- Na tela Entrar, clique em Esqueci minha senha.
- Em Esqueceu a senha?, digite o e-mail da conta e clique em Enviar link.
- Abra o e-mail e clique no link. Ele vale por 1 hora e abre Criar nova senha.
- Digite a senha nova duas vezes e clique em Salvar nova senha. Depois, entre com ela.
Ao redefinir a senha, todos os navegadores lembrados são esquecidos: o próximo login pede o código de novo.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”- “E-mail ou senha incorretos.” Confira os dois. Se não lembra a senha, use Esqueci minha senha.
- O código não chegou. Confira a caixa de spam e clique em Reenviar código. O botão libera 30 segundos depois do último envio.
- “O tempo para informar o código acabou. Entre de novo com e-mail e senha.” Passaram 10 minutos desde a senha. Comece de novo.
- “Muitas tentativas erradas. O acesso fica bloqueado por 10 minutos.” Foram 5 códigos errados. Espere 10 minutos e entre de novo. Se perdeu o aplicativo autenticador, use um código de recuperação.
- “O link de redefinição é inválido ou expirou. Peça um novo.” O link da senha passou de 1 hora ou já foi usado. Peça outro em Esqueci minha senha.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”Ainda com dúvida?
Mande a sua pergunta pelo formulário do painel ou por e-mail. Conte o que aparece na tela e onde: no painel, no aplicativo ou no site de votação. A resposta chega por e-mail.