Perguntas frequentes
Primeiros passos
Seção intitulada “Primeiros passos”O que é o Vote Assembleia?
Seção intitulada “O que é o Vote Assembleia?”Um sistema para o síndico ou a administradora organizar assembleias virtuais: cadastre as unidades e os proprietários, crie votações com pautas e deixe cada condômino participar e votar pelo celular ou pelo computador, de onde estiver. Veja Cadastrar o primeiro condomínio.
A assembleia virtual tem validade legal?
Seção intitulada “A assembleia virtual tem validade legal?”Sim. A Lei nº 14.309/2022 incluiu no Código Civil o art. 1.354-A, que permite convocar, realizar e votar assembleias condominiais de forma eletrônica, desde que a convenção do condomínio não proíba e que os condôminos tenham garantidos o direito de voz, de debate e de voto. Confira a convenção do seu condomínio antes da primeira assembleia.
Preciso de computador, ou dá para usar só o celular?
Seção intitulada “Preciso de computador, ou dá para usar só o celular?”O painel do síndico abre no navegador do computador ou do celular. Os condôminos votam pelo aplicativo (Google Play ou App Store) ou pelo site, em app.voteassembleia.com.br/vote, sem instalar nada. Veja Votar pelo aplicativo e Votar pelo site.
Quanto custa?
Seção intitulada “Quanto custa?”O valor do plano (1 mês, 6 meses ou 1 ano) mais um valor por unidade votante, com assembleias ilimitadas. Os valores estão em Planos e preços. A conta começa no modo demonstração, sem custo.
Assembleias e votações
Seção intitulada “Assembleias e votações”Como funciona a transmissão da reunião?
Seção intitulada “Como funciona a transmissão da reunião?”Crie a reunião no Zoom, no Meet, no Teams ou no YouTube e cole o link em Link da transmissão ao criar a votação. Os condôminos abrem o link pelo aplicativo ou pelo site, e as pautas ficam abertas para discussão e voto. Veja Criar uma votação.
Dá para guardar a gravação e os documentos da reunião?
Seção intitulada “Dá para guardar a gravação e os documentos da reunião?”Sim. Anexe documentos (PDF ou imagem de até 10 MB) às pautas. Para a gravação ou outro arquivo grande, adicione à pauta um link do Google Drive ou de outro serviço. Para os condôminos verem, o condomínio precisa de Mostrar documentos e links aos votantes ligado. Veja Cadastrar as pautas.
Preciso mandar a convocação por e-mail?
Seção intitulada “Preciso mandar a convocação por e-mail?”Pode convocar pelo painel: em Notificações, envie a convocação com o edital anexado, e os condôminos recebem por e-mail e no aplicativo. Lá você acompanha quem leu. Veja Enviar convocações e avisos.
Como é feita a lista de presença? E a ata?
Seção intitulada “Como é feita a lista de presença? E a ata?”Os dois saem da aba Relatórios da votação: a lista de presença em PDF e a minuta da ata em Word, com as pautas e os resultados, para você completar, assinar e registrar em cartório. Veja Relatórios, quórum e ata.
Como apresento os candidatos a síndico?
Seção intitulada “Como apresento os candidatos a síndico?”Crie uma pauta com os nomes dos candidatos como opções de resposta e use os documentos e os links da pauta para apresentar cada um.
Os condôminos podem debater entre si?
Seção intitulada “Os condôminos podem debater entre si?”Sim, no chat de cada pauta, pelo aplicativo. Tudo fica registrado, e você pode ocultar mensagens. Veja Chat das pautas.
Dá para pausar ou reabrir uma votação?
Seção intitulada “Dá para pausar ou reabrir uma votação?”Não. Depois de Iniciar votação, as pautas não mudam e não há pausa; depois de Finalizar votação, não há reabertura. O que dá para mudar durante a votação são os dados da reunião, inclusive o prazo. Veja Iniciar e finalizar a votação.
Condôminos
Seção intitulada “Condôminos”Como o condômino entra?
Seção intitulada “Como o condômino entra?”Cada unidade recebe do síndico um código de acesso, por e-mail ou WhatsApp, que serve no aplicativo e no site. Não há senha. Veja Códigos de acesso.
O condômino já usa o aplicativo e quer votar pelo site. Precisa de outro código?
Seção intitulada “O condômino já usa o aplicativo e quer votar pelo site. Precisa de outro código?”Não. O mesmo código vale nos dois, mas num aparelho por vez: ele sai do aplicativo (Perfil → Sair da conta) e entra no site, ou o síndico clica em Desconectar aparelho na unidade. Veja Um aparelho por vez.
E quem vota por procuração?
Seção intitulada “E quem vota por procuração?”Como todos votam de onde estiverem, a procuração costuma ser desnecessária. Se precisar, cadastre o procurador como proprietário da unidade, no lugar do dono, e guarde a procuração com os documentos do condomínio.
E as unidades inadimplentes?
Seção intitulada “E as unidades inadimplentes?”Bloqueie a votação da unidade em Unidades votantes e desbloqueie quando quiser; com o Almah Condos, o bloqueio é automático. Veja Bloquear a votação de uma unidade.
Quem tem mais de uma unidade vota várias vezes?
Seção intitulada “Quem tem mais de uma unidade vota várias vezes?”Entra uma vez e o voto vale para todas as unidades habilitadas dele no condomínio, contando uma vez por unidade (ou pela fração de cada uma).
Condomínios
Seção intitulada “Condomínios”Como cadastro as unidades e os proprietários?
Seção intitulada “Como cadastro as unidades e os proprietários?”Uma a uma ou importando uma planilha XLS, XLSX ou CSV, com modelo para baixar e conferência antes de enviar. Com Superlógica ou Almah Condos, ative a integração em Minha conta e sincronize. Veja Importar unidades de uma planilha.
Como desativo um condomínio que não administro mais?
Seção intitulada “Como desativo um condomínio que não administro mais?”Em Configurações, clique em Desativar: ele sai da lista, mas nada é apagado, e pode voltar pela aba Inativos. Veja Desativar ou excluir um condomínio.
O condomínio que paguei está “Inativo”?
Seção intitulada “O condomínio que paguei está “Inativo”?”Não confunda: Inativo é um condomínio que você tirou do painel. A situação da assinatura é outra: Válido até…, Vencido em… ou Não ativado.
Assinatura
Seção intitulada “Assinatura”Depois de assinar, posso adicionar mais unidades?
Seção intitulada “Depois de assinar, posso adicionar mais unidades?”Sim, em Assinatura → Comprar unidades votantes, a qualquer momento, pelo preço do plano vigente. Veja Comprar, renovar e pagar.
Quais são as formas de pagamento?
Seção intitulada “Quais são as formas de pagamento?”PIX ou boleto bancário, na página segura do Nitrus. O PIX é confirmado em poucos minutos; o boleto, em 1 a 3 dias úteis.
Integrações
Seção intitulada “Integrações”Meu sistema pode cadastrar as unidades sozinho?
Seção intitulada “Meu sistema pode cadastrar as unidades sozinho?”Sim, pela API de integração: o síndico gera uma chave em Minha conta → Integrações → Chaves de API e entrega ao fornecedor do sistema. Veja API de integração.
Ainda com dúvida?
Mande a sua pergunta pelo formulário do painel ou por e-mail. Conte o que aparece na tela e onde: no painel, no aplicativo ou no site de votação. A resposta chega por e-mail.